Kamel Dinar : J’ai fait une partie de mes études à Chicago, puis j’ai été expatrié à Dallas : j’avais donc déjà une certaine connaissance de l’Amérique du nord. Je me suis rendu compte que le fait de s’établir à l’étranger – ne serait-ce qu’un an – permet d’apprendre énormément de nouvelles cultures, d’autres méthodes de gestion. J’ai donc décidé de poursuivre l’aventure dans un autre pays et j’ai choisi de m’installer à Montréal.

Kamel Dinar : Je travaillais comme consultant en management d’équipe et de projets et je me suis rendu compte que ce qui manquait réellement aux managers c’était de bien connaître leurs employés. C’est ce qui m’a donné l’idée de créer cette application. J’ai travaillé pendant quelque temps en tant qu’ingénieur, et j’ai eu pour responsabilité de gérer des équipes, et j’ai réalisé que gérer les êtres humains était très compliqué. Mon idée de départ était donc d’aller chercher de bonnes recettes un peu partout, comme aux États-Unis et au Canada. En me concentrant sur le sujet, j’ai réalisé combien il était crucial de bien connaître ses employés d’où l’intérêt d’établir des profils de compétences. Au fond, cela repose sur des valeurs d’entraide, car la performance financière, la croissance c’est bien, mais c’est aussi important de faire grandir les gens avec lesquels nous travaillons.

Français à l’étranger : Quelles difficultés avez-vous rencontré ?

Kamel Dinar : Pour entreprendre au Québec, il faut savoir créer du lien sur le long terme. Ils demandent souvent des références, si l’on a déjà travaillé avec des gens qu’ils connaissent, etc. Il ne suffit pas d’arriver seulement avec une bonne idée : même si les produits ou services proposés sont moins chers et plus performants, ils préfèrent généralement passer par quelqu’un qu’ils connaissent. C’est pourquoi, le plus simple est de se rendre à la Chambre de commerce et d’industrie française au Canada, car c’est là que se crée le premier réseau. Cela permet de rencontrer des entrepeneurs français qui peuvent mettre en contact avec les bonnes personnes et aider à comprendre la culture commerciale locale. Il existe plein de réseaux d’affaires comme le réseau des femmes d’affaires du Québec, la jeune chambre de commerce de Montréal etc. Je recommande également de demander à ses propres clients – dès que l’on en a – des conseils, généralement ils aident volontiers. Nous avons aussi été confrontés aux différences de culture d'entreprise. Bien que le Québec accueille de nombreux travailleurs immigrés, la majorité des dirigeants ne sont pas suffisamment accompagnés pour gérer des humains de différents horizons. La plupart des dirigeants sont dans l'opérationnel et manque de temps. Nous avons donc travaillé de plus en plus avec notre offre de service pour permettre aux dirigeants une prise de conscience avant de proposer notre outil en ligne. Aujourd'hui nous sommes heureux d'aider de plus en plus d'entreprises grâce à un coaching sur-mesure des dirigeants et un outil de développement pertinent pour leurs employés.

Français à l’étranger : Où en êtes-vous aujourd’hui ?